如何為你的創(chuàng)業(yè)項目做市場調(diào)查？》》》活動策劃公司《《《
前幾天我寫過一篇文章，提到了市場調(diào)查的問題，我們在做一個項目之前，一定要先做好市場調(diào)查，這樣可以最大程度上確保項目的成功率，減少不必要的損失。
這兩天不斷有讀者問我，應(yīng)該如何做市場調(diào)查？有位讀者還問，市場調(diào)查是不是通過散發(fā)問卷的形式？由此可以看出，很多人對市場調(diào)查存在根深蒂固的誤解，今天珅珅就跟大家聊一下這個問題，項目啟動之前，到底該如何去做市場調(diào)查？
其實市場調(diào)查不僅僅是在項目啟動之前必須要做的一項工作，而應(yīng)該貫穿項目的始終，在創(chuàng)業(yè)過程中，要不斷地進(jìn)行調(diào)查分析，不斷獲取數(shù)據(jù)，只有調(diào)查準(zhǔn)確了，才能精確指導(dǎo)下一步的行動。
商業(yè)講求的是實用主義，它是一門絕對的實用哲學(xué)和實用藝術(shù)，商業(yè)活動必須要求真，任何不切實際和浮夸的行為，最終都必將被證明是徒勞。
市場調(diào)查的本質(zhì)，就是盡可能使自己的想法和行動更切合實際的一種方式，貌似也只有這一種方式。而且市場調(diào)查也不是一勞永逸的事情，必須要時刻進(jìn)行，不斷進(jìn)行各個方面的調(diào)查分析，進(jìn)而不斷修正項目操作中的錯誤，使之更加科學(xué)、合理、切合實際。
首先，說說項目開始之前的市場調(diào)查。
這個是最容易理解的，也是大家所認(rèn)為的普遍意義上的市場調(diào)查，比如你想開一家中餐館，你一定要做一番市場調(diào)查吧？怎么做呢？如果當(dāng)?shù)赜蓄愃频牟宛^，你可以抽出一周時間，在旁邊觀察它的客流量，進(jìn)而可以估算出它的盈利空間，這是利潤調(diào)查。
你還可以進(jìn)去吃幾次飯，品嘗一下它的味道如何？它成功在什么地方，或者還存在哪方面的不足？多吃幾次飯就能做到心中有數(shù)，這是產(chǎn)品調(diào)查。
你在吃飯的過程當(dāng)中，還可以體驗到他們的服務(wù)，顧客等待的時間有多長？他們的服務(wù)流程設(shè)計是不是合理？有沒有可以改進(jìn)的地方？等等，這是服務(wù)調(diào)查。
進(jìn)而還可以通過各種渠道，直接或間接地了解一下，他們是如何做推廣的？通過哪些方式做的推廣？是發(fā)傳單？還是在團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)起團(tuán)購活動？亦或是在報紙或電視媒體上做了廣告？等等，這是推廣調(diào)查。
如果再進(jìn)一步，還可以觀察一下他們店里的裝修風(fēng)格，配套設(shè)施，服務(wù)員素質(zhì)，衛(wèi)生狀況等等等等，這也是調(diào)查。知己知彼才能心中有數(shù)，這些工作都是前期完全可以做的，要盡量把工作做扎實了，磨刀不誤砍柴工。
有人可能會提出疑問，如果當(dāng)?shù)貨]有這樣的餐館怎么辦？你可以到外地去調(diào)查呀！我就不相信你是獨一家，全國沒有類似的餐館。當(dāng)然在調(diào)查學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，要盡量選擇水平高的，最好是行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的，只有這樣，才更有效率。有時候必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo)，有了目標(biāo)可以激發(fā)斗志，目標(biāo)越明確，干勁越足。為什么我們強調(diào)創(chuàng)業(yè)不要閉門造車，因為你關(guān)起門來就相當(dāng)于與世隔絕，沒有了比較，沒有了目標(biāo)，自然容易讓人產(chǎn)生懈怠心理。清朝時期，西方使者向康熙提議，開放沿海，促進(jìn)中西方的商貿(mào)交流，被康熙一口回絕，稱大清地大物博，什么沒有？還用得著大老遠(yuǎn)的跑到你們那里去買東西？
這是什么情況？這就是典型的意淫，覺得自己很牛X，其實是最傻X。
以上只是拿了一個中餐館作為案例來分析，每一個行業(yè)的情況都不一樣，具體操作中要針對自己的行業(yè)和自己的情況進(jìn)行有針對性的調(diào)查。比如我有個朋友，一開始在一家廣告公司做了兩年，辭職后自己也開了一家廣告公司，對于他來說，這簡直是輕車熟路，市場是現(xiàn)成的，不存有沒有市場的問題，那么對它來說，這一項調(diào)查就可以省掉，由于他公司的地理位置較為偏僻一些，那么對他來說，最重要的就是考慮如何推廣的問題了。
總而言之，不要死搬教條，不要為了調(diào)查而調(diào)查，要搞清楚自己的情況，自己哪里是短板？哪里還存在不足？哪里還沒有把握？把流程理順了，然后有針對性地去做工作。
當(dāng)然，也有一種例外，確實有人做的產(chǎn)品屬于獨創(chuàng)，沒有可以參考學(xué)習(xí)的對象，怎么辦？這時候就是考驗創(chuàng)業(yè)者的直覺和預(yù)判能力了，直覺在創(chuàng)業(yè)過程中是很重要的，而且直覺比較好的人，往往都比較聰明。我們探討市場調(diào)查，并不是否定直覺的作用，而是在直覺的前提下，盡可能通過事實和數(shù)據(jù)，來驗證直覺，因為直覺有時候是不靠譜的，還是要盡可能通過市場調(diào)查來降低風(fēng)險。
另外，在不確定的情況下，要學(xué)會小范圍測試，測試成功了再大范圍鋪開，如若小范圍測試不成功，就要找原因、查漏洞、補缺口，逐步完善。關(guān)于這方面的話題以后有機會再聊。
其次，再說說項目進(jìn)行中的市場調(diào)查。
如果說項目啟動之前的市場調(diào)查，是為了確定項目的可行性，那么項目進(jìn)行當(dāng)中的市場調(diào)查，就是確保項目在正確的軌道上一步步成功。
小米公司經(jīng)常對外炫耀的是它擁有上千萬的粉絲，這些米粉們通過論壇不斷提出產(chǎn)品的改進(jìn)意見，這些意見會被匯集到小米的研發(fā)部，直接被一線研發(fā)人員看到。這是一種非常高效的市場調(diào)查機制，而且沒有成本，這種數(shù)據(jù)累積到一起，可以讓小米的研發(fā)人員明確知道消費者的需求，通過對這種大數(shù)據(jù)的分析，可以讓產(chǎn)品設(shè)計面向未來并且更加接地氣。
任何一個項目在開始之前，都不可能考慮的十分周全，那是不現(xiàn)實的，事實上等一切條件都具備了，把每一個細(xì)節(jié)都想明白了再開始做，往往機會早就沒了。對待新創(chuàng)業(yè)項目的原則是，首先在大方向上不要出差錯，具體的問題可以在操作過程當(dāng)中一個一個解決。
在珅珅微信公眾號昨天給大家推薦的史玉柱創(chuàng)業(yè)體會的視頻當(dāng)中，他提到了自己當(dāng)初做營銷時的做法，就是直接到一線去面對消費者搞調(diào)查，營銷話術(shù)一改再改，單獨為了一個名字，就改了多少次，最后壓縮到兩個字：巨人！其它字都一概不提。這就是營銷的調(diào)查，營銷策略在市場調(diào)查中不斷優(yōu)化升級，最終做到最好。所以說，市場調(diào)查是一個很寬泛的概念，涉及到項目運營過程中的每一個環(huán)節(jié)，當(dāng)你有了一個新奇的想法，一定要第一時間想一下可行性怎么樣？沒有可行性的想法是沒有意義的，而驗證可行性的方式之一就是做一下調(diào)查，而不是不管三七二十一想到就開干，這一方面會使你做不必要的付出，增加成本，更重要的是萬一中途發(fā)現(xiàn)此路不通，再掉頭，損失就大了。市場調(diào)查花不了你多長時間，這絕對是一個低投入高回報的一項工作。
解決創(chuàng)業(yè)中的問題，都需要做市場調(diào)查，通過實事求是而不是靠猜測去解決每一個細(xì)節(jié)，只有這樣，才能少走彎路，以最小代價、最少學(xué)費換取成功。
市場調(diào)查不僅僅是一個口號，也不是形而上的做做樣子，而應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)者做事的一種態(tài)度，一種思維方式。
最后，再說一種比較特殊的市場調(diào)查。
我們平時總聽說，某某領(lǐng)導(dǎo)去某地調(diào)研，或者某個企業(yè)老總?cè)饪疾斓鹊?，這些實際上都是市場調(diào)查，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研嚴(yán)格意義上來說不算是市場調(diào)查，但這不重要，道理是想通的。市場調(diào)查不僅僅是驗證項目和可行性、不斷優(yōu)化項目運作流程的重要步驟，而且很多時候市場調(diào)查還可以讓你發(fā)現(xiàn)新市場、新項目、新藍(lán)海！這是更有意義的一件事。馬云如果不是去美國討債，就不會偶遇互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然也不會有現(xiàn)在的阿里巴巴，可見市場調(diào)查有多么重要。作為一個創(chuàng)業(yè)者，要時刻注意拓展自己的眼界，你一生事業(yè)的高度不會超過你眼界的寬度！
世界那么大，為什么不出去走一走、看一看？
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