關(guān)于敏捷市場營銷，你需要知道些什么》》》上?；顒?dòng)公司《《《
如果你進(jìn)入市場營銷這個(gè)行業(yè)有一段時(shí)間的話，你應(yīng)該對敏捷市場營銷這個(gè)概念并不陌生。
每個(gè)人都在說敏捷營銷將會(huì)是“市場營銷的下一件大事”。它甚至有著自己的敏捷宣言。盡管已經(jīng)傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的，但是，如果你真的不清楚敏捷營銷是怎么一回事的話，你也不需要感覺氣餒。
你如果去看看在比如LinkedIn這些網(wǎng)站上的那些敏捷市場營銷團(tuán)隊(duì)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多做市場營銷的其實(shí)對敏捷市場營銷是沒有什么清晰的概念的。這東西是用來對你的市場團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重組以便使得流程更敏捷的嗎？有點(diǎn)是。它是用來讓你的流程更精簡并且讓你拋掉更多拖了你后腿的包袱的嗎？也有點(diǎn)是。
一個(gè)好的且清晰的對敏捷市場營銷的解析應(yīng)該是這樣的，敏捷方法論其實(shí)是這幾年來風(fēng)靡IT界的一套工作上的管理方法論，因其能夠在提高生產(chǎn)力的同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對需求變化的靈活性和能力而廣為人知。這套方法論現(xiàn)在已經(jīng)被證明是切實(shí)有效的，所以市場領(lǐng)域的同仁很快就已經(jīng)風(fēng)聞了。
敏捷驅(qū)動(dòng)型的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)報(bào)告說，讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)從無盡的開發(fā)周期中釋放出來的情況同樣也能發(fā)生在傳統(tǒng)的市場營銷管理上，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力大大的提升。有創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)因此而將生產(chǎn)力提升400個(gè)百分比，同時(shí)還會(huì)降低成員的毛躁情緒。市場營銷團(tuán)隊(duì)可以對市場推廣活動(dòng)進(jìn)行更快的驗(yàn)證和迭代。
如果上一段話有引起你的注意的話，那么請看下面將要描述的每個(gè)具有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)在使用敏捷方法論進(jìn)行成功的流程管理的時(shí)候都需要遵循的以下關(guān)鍵步驟。
敏捷方法論天生就是用于處理各種各樣的工作的，這同時(shí)也意味著你的需求管理流程也應(yīng)該可以容納不同的需求。敏捷團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)需求管理中心來提交他們的各種請求，提交的可以是基于項(xiàng)目的任務(wù)，可以是一次性的正式請求，也可以是非正式的一次性請求。
同時(shí)，為了讓你的市場營銷團(tuán)隊(duì)成員可以評估完成這些需求所需的小時(shí)數(shù)，以便讓這些需求轉(zhuǎn)變成一個(gè)故事(Story)，為這些需求提供一個(gè)充滿創(chuàng)意的簡要描述是必須的。
如果你的市場營銷團(tuán)隊(duì)和其他沒有應(yīng)用上敏捷方法論的團(tuán)隊(duì)一起工作的話，那么建議你制定一套可以處理這種混合方法論的行之有效的方案。否則，你很快就會(huì)陷入不停的需求復(fù)制和因兩個(gè)團(tuán)隊(duì)使用的工具不同而不停的進(jìn)行溝通的泥潭之中，這將會(huì)大大的消耗掉你的團(tuán)隊(duì)的寶貴時(shí)間。
隨著一個(gè)需求進(jìn)入到你的視野，它很快就會(huì)正式轉(zhuǎn)變成你的Backlog中的一個(gè)故事。Backlog就是專門用來收集所有需要處理的故事的。在你的團(tuán)隊(duì)的建議之下，你將會(huì)為每個(gè)故事指派幾個(gè)小時(shí)的完成時(shí)間，這樣你才能在需要整理你的沖刺(Sprint)清單的時(shí)候很方便的從Backlog中挑選出最重要且最可行的故事來放進(jìn)去。如果一個(gè)故事需要超過6個(gè)小時(shí)才能做完的話，那么你就需要考慮將該故事進(jìn)行細(xì)化了。
你的Backlog可以使用不同的工具進(jìn)行管理：白板，公告欄，索引卡，或者日常辦公管理軟件。該Backlog應(yīng)該根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行排序，優(yōu)先級可以綜和考慮這些因素：截止期限，投資回報(bào)率，客戶等。
一旦你的Backlog排好序之后，你就可以開始舉行Sprint計(jì)劃會(huì)議來開始一個(gè)Sprint了。在會(huì)議期間，你的團(tuán)隊(duì)會(huì)和你一塊來從這個(gè)Backlog中找出這個(gè)Sprint中應(yīng)該解決的故事。這些故事會(huì)展現(xiàn)在燃盡圖上面，同時(shí)也會(huì)被分派到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員頭上，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)承諾在該Sprint中完成所負(fù)責(zé)的故事。
在團(tuán)隊(duì)解決這些故事的過程中，他們會(huì)在燃盡圖中將這些故事從“未完成”移到“處理中”再移到“審核”最后到“完成”，每個(gè)人都能近乎實(shí)時(shí)的看到他們最新的進(jìn)度。一個(gè)設(shè)計(jì)得好的燃盡圖會(huì)包含一張圖來清晰的描述清楚有哪些故事沒有完成，又有哪些故事將要完成。
如果做得好的話，這張公開的圖表會(huì)讓各個(gè)利益相關(guān)者時(shí)刻把握當(dāng)前的狀況，同時(shí)也會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員帶來一些額外的動(dòng)力。
敏捷市場營銷的一個(gè)關(guān)鍵原則就是關(guān)注持續(xù)的改進(jìn)和協(xié)作。在一個(gè)Sprint結(jié)束之前舉行一次Sprint回顧會(huì)議對往后Sprint的成功起到非常關(guān)鍵的作用。在這個(gè)Sprint中，哪些是可行的？哪些是不可行的？其中哪些流程應(yīng)該在下一個(gè)Sprint中進(jìn)行調(diào)整。
幾輪討論之后，這個(gè)會(huì)議應(yīng)該就會(huì)為下一個(gè)Sprint產(chǎn)生至少一項(xiàng)需要改進(jìn)的地方。然后我們就需要用學(xué)到的這些新經(jīng)驗(yàn)來武裝自己，在往下的所有Sprint中不停的重復(fù)這個(gè)過程...
（轉(zhuǎn)自微信公眾號：techgogogo）
